CELIGO POUR L’ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
Redéfinir la fidélité des clients
Intégrez des applications et automatisez les flux de travail de l’assistance à la clientèle. Résolvez les tickets rapidement. Personnalisez les interactions. Renforcez la confiance et la fidélité des clients.
L’AUTOMATISATION DES PROCESSUS DE SOUTIEN
Améliorer l’expérience des clients
Permettre aux équipes de support client de répondre aux besoins complexes et uniques de chaque client, de manière rapide, fiable et à grande échelle.
Couvrir tous les cas d’utilisation de l’assistance
Celigo dispose d’intégrations prédéfinies pour des centaines d’applications, ce qui permet à vos équipes d’automatiser la résolution des problèmes, la tarification, les rapports, les dépenses, la fourniture de services et la collaboration.
Personnaliser les interactions
Celigo rassemble les données relatives à l’historique et aux préférences des clients dans tous les systèmes, ce qui permet de personnaliser et d’enrichir l’engagement de l’assistance.
Répondre efficacement
Automatisez les demandes d’assistance de routine et intégrez les données des clients dans tous les systèmes. Réduisez les temps d’attente et répondez rapidement aux besoins des clients.
Gérer les intégrations à grande échelle
Celigo dispose de tous les outils dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’une simple intégration FTP ou d’une orchestration complexe entre plusieurs applications avec des transformations de données. Notre plateforme facilite la maintenance des intégrations.
Soutien
COMMENCER À AUTOMATISER
Maîtrisez votre pile technologique
Alors que vos concurrents s’attaquent aux silos de données et aux erreurs manuelles, vous développez votre entreprise. Découvrez comment l’automatisation de nouvelle génération de Celigo rend cela possible.
PLUS DE SOLUTIONS
Automatiser les processus de gestion des services informatiques
Intégrez et automatisez vos processus ITSM afin d’améliorer le temps de réponse de votre organisation et de réduire les délais de résolution des tickets, permettant ainsi à votre personnel d’assistance de se concentrer sur les incidents plus prioritaires.
PLATE-FORME CELIGO
Un iPaaS qui redynamise le flux de travail moderne
Rien ne peut arrêter votre personnel lorsque vous mettez en place des intégrations puissantes entre vos applications les plus importantes. Rassemblez toutes vos données. Et automatisez chaque processus d’entreprise.